מדיניות ביטולים:

• רכישת כרטיסים באתר מתבצעת באופן מקוון ונחשבת לעסקה מרחוק בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
• ניתן לבטל רכישת כרטיסים עד 7 ימי עסקים לפני מועד הסיור, בהתאם לחוק.
• ביטול שיבוצע עד 5 ימים לפני מועד הסיור – יזכה בהחזר כספי מלא (בניכוי דמי ביטול כחוק, עד 5% או 100 ₪ – הנמוך מבניהם)
• ביטול שיבוצע בין 5 ימים ל-48 שעות לפני מועד הסיור – יזכה בהחזר של 50% מסכום העסקה.
• ביטול שיבוצע פחות מ-48 שעות לפני מועד הסיור- לא יינתן החזר כספי.
• במקרה של ביטול הסיור על-ידי העמותה – יינתן החזר כספי מלא.